當豐田成為全球企業學習的標桿時,全球的媒體、管理學者、經濟學家蜂擁而至,去全面研究豐田生產方式。有學者問起豐田老人:“誰是豐田的第一管理者?” 豐田老人毫不猶豫地回答:“豐田的班組長”。是啊,是班組長這樣的生產現場基層干部時時在生產現場、在終端、時時盯著員工、時時控制著產品質量、生產成本、生產進度、生產安全……如果生產基層干部不負責任、如果生產現場基層干部思維方式錯了、如果生產現場基層干部不會管理……那么,消費者、競爭對手、媒體一刻都不會停止對你的攻擊;員工一天都不會停止抱怨。
一般企(qi)業(ye)看(kan)高層隊(dui)(dui)(dui)伍(wu),企(qi)業(ye)優秀(xiu)看(kan)中層隊(dui)(dui)(dui)伍(wu),企(qi)業(ye)卓(zhuo)越看(kan)基層隊(dui)(dui)(dui)伍(wu)!
班組長、工段長、拉長等是企業組織中的基本細胞,是直接帶兵打仗的人,是公司戰略和規章的落實者,現場干部的理念和管理素質直接影響所轄班組成員,而班組成員是產品和服務的直接生產者和提供者。班組長在組織中處于承上啟下的關鍵作用,是現場一線生產的直接指揮者、輔導者和反饋者。他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。企業的中高層管理者的決策不管有多高明,沒有班組長去落實執行,最終都無法開花結果。 日本制造業的輝煌,受益于對現場和基層主管的重視,因為:
贏在中層,決戰(zhan)在基層。
【課程背景】
中國企業的問題不是沒有好的管理方法和決策,而多是因為執行層出了問題,不愿執行,或不知如何執行,或執行的不夠。原因是什么呢?
1. 認識上的誤區:公司只重視中高層的建設和培養,忽視了基層干部的重要作用,不愿在基層干部身上下功夫進行培訓和指導,導致與客戶關系最密切的執行層出了問題。
2. 能力的嚴重不足:絕大多數班組長是技術和業務上的精英、管理上的弱者。會做事而不會帶隊伍,會思考而不會溝通,能發現問題而不能解決問題,會工作而不會處理關系。個人技能強而不會利用資源。
【培訓方式】:
“針對性培訓”+“問題輔導”
培訓過程中可針對企業具體問題進行有針對性講解,培訓結束后仍可利用電話和EMAIL方式對企業存在問題進行解答。
【我們的優勢】
1、我們的培訓非常注重針對性,力求能為企業解決實際存在問題。
2、在課前,收集受訓人員對培訓的期望和丞待解快的問題,納入課程中進行講解。
3、講師結合客戶和學員實際情況,對學員進行培訓,課程采用案例討論、小組游戲、情景模擬等形式,使培訓生動有趣。
4、培訓結束后講師仍可利用電話或EMAIL方式對企業存在問題進行輔導。
5、講師近二十年的工作經驗,豐富的現場指導和培訓經歷是培訓效果的有力保障。
【適合對象】?生產主管、班組長、課長、拉長等。
【培訓大綱】(2 天)
第一講:班組長的角色認知
1. 班組長的地位;
2. 如何提高班組長的影響力;
3. 班組長管理的八項內容:
1) 人
2) 機
3) 料
4) 法
5) 環
6) 質量
7) 成本
8) 交期
第二講:班組長的問題解決技巧
1. 要有問題意識;
2. 何為問題;
3. 問題解決的思路;
第三講:班組長溝通技巧
1. 溝通的重要性;
2. 何為溝通;
3. 如何與下屬溝通;
4. 如何與上屬溝通;
5. 如何進行平行溝通;
第四講:如何提高班組執行力
1. 執行力的重要性;
2. 提高執行力的四把金鑰匙;
3. 對執行力的誤解;
4. 如何培養執行力;
第五講:班組長的時間管理技巧
1. 時間管理概念;
2. 時間價值分析;
3. 四代時間管理;
4. 第四代時間管理;
第六講:班組長激勵與授權技巧
1. 態度與成功的關系;
2. 何為激勵;
3. 激勵功能與類型;
4. 員工激勵原則;
5. 企業激勵員工四招;
6. 學會授權;
7. 授權的好處;
8. 授權的九個原則;
9. 如何授權;