當豐田成為全球企業學習的標桿時，全球的媒體、管理學者、經濟學家蜂擁而至，去全面研究豐田生產方式。有學者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？” 豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。是啊，是班組長這樣的生產現場基層干部時時在生產現場、在終端、時時盯著員工、時時控制著產品質量、生產成本、生產進度、生產安全……如果生產基層干部不負責任、如果生產現場基層干部思維方式錯了、如果生產現場基層干部不會管理……那么，消費者、競爭對手、媒體一刻都不會停止對你的攻擊；員工一天都不會停止抱怨。
一般企(qi)業看高(gao)層隊(dui)伍(wu)，企(qi)業優秀(xiu)看中層隊(dui)伍(wu)，企(qi)業卓(zhuo)越看基層隊(dui)伍(wu)！
班組長、工段長、拉長等是企業組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實者，現場干部的理念和管理素質直接影響所轄班組成員，而班組成員是產品和服務的直接生產者和提供者。班組長在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是現場一線生產的直接指揮者、輔導者和反饋者。他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。企業的中高層管理者的決策不管有多高明，沒有班組長去落實執行，最終都無法開花結果。 日本制造業的輝煌，受益于對現場和基層主管的重視，因為：
贏(ying)在中層，決戰(zhan)在基層。
【課程背景】
中國企業的問題不是沒有好的管理方法和決策，而多是因為執行層出了問題，不愿執行，或不知如何執行，或執行的不夠。原因是什么呢？
1． 認識上的誤區：公司只重視中高層的建設和培養，忽視了基層干部的重要作用，不愿在基層干部身上下功夫進行培訓和指導，導致與客戶關系最密切的執行層出了問題。
2． 能力的嚴重不足：絕大多數班組長是技術和業務上的精英、管理上的弱者。會做事而不會帶隊伍，會思考而不會溝通，能發現問題而不能解決問題，會工作而不會處理關系。個人技能強而不會利用資源。
【培訓方式】：
“針對性培訓”＋“問題輔導”
培訓過程中可針對企業具體問題進行有針對性講解，培訓結束后仍可利用電話和EMAIL方式對企業存在問題進行解答。
【我們的優勢】
1、我們的培訓非常注重針對性，力求能為企業解決實際存在問題。
2、在課前，收集受訓人員對培訓的期望和丞待解快的問題，納入課程中進行講解。
3、講師結合客戶和學員實際情況，對學員進行培訓，課程采用案例討論、小組游戲、情景模擬等形式，使培訓生動有趣。
4、培訓結束后講師仍可利用電話或EMAIL方式對企業存在問題進行輔導。
5、講師近二十年的工作經驗，豐富的現場指導和培訓經歷是培訓效果的有力保障。
【適合對象】?生產主管、班組長、課長、拉長等。
【培訓大綱】（2 天）
第一講：班組長的角色認知
1． 班組長的地位；
2． 如何提高班組長的影響力；
3． 班組長管理的八項內容：
1） 人
2） 機
3） 料
4） 法
5） 環
6） 質量
7） 成本
8） 交期
第二講：班組長的問題解決技巧
1． 要有問題意識；
2． 何為問題；
3． 問題解決的思路；
第三講：班組長溝通技巧
1． 溝通的重要性；
2． 何為溝通；
3． 如何與下屬溝通；
4． 如何與上屬溝通；
5． 如何進行平行溝通；
第四講：如何提高班組執行力
1． 執行力的重要性；
2． 提高執行力的四把金鑰匙；
3． 對執行力的誤解；
4． 如何培養執行力；
第五講：班組長的時間管理技巧
1． 時間管理概念；
2． 時間價值分析；
3． 四代時間管理；
4． 第四代時間管理；
第六講：班組長激勵與授權技巧
1． 態度與成功的關系；
2． 何為激勵；
3． 激勵功能與類型；
4． 員工激勵原則；
5． 企業激勵員工四招；
6． 學會授權；
7． 授權的好處；
8． 授權的九個原則；
9． 如何授權；