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IATF 16949:2016 內部審核員培訓班

日(ri)期(qi)： 2018-09-15
瀏覽次數: 160
課程介紹??INTRODUCE

三天課程??本教程講解新版ISO9001+IATF16949:2016的(de)標準、審核流程和審核方法。加深學(xue)員對新版標準的(de)理解以及(ji)新舊(jiu)版差異(yi)，將學(xue)會如(ru)何文件(jian)化(hua)過程、如(ru)何開(kai)展(zhan)審核、撰寫審核報(bao)告和采取糾正措施(shi)。課程還利用大量的(de)案例分(fen)析，使學(xue)員學(xue)會應用標準、開(kai)展(zhan)有效性審核的(de)技巧。

學員背景要求：

具(ju)備ISO9001：2015或IATF16949：2016基礎知識。

有實施(shi)ISO9001：2015或IATF16949：2016 的(de)工作經驗。

參加人員：培訓教材：

準(zhun)備實施和更新IATF16949:2016的公(gong)司質(zhi)量(liang)經理(li)(li)(li)，質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系實施小組成員，管(guan)理(li)(li)(li)者代(dai)表，內部(bu)質(zhi)量(liang)體(ti)系和過程審核員。

每位(wei)參加(jia)人員可獲得(de)一套培訓手冊(ce)，小(xiao)組(zu)練習(xi)手冊(ce)包括許多案例分析、16949 要求(qiu)和最新IATF 授權的對(dui)16949解說。


IATF 16949:2016 內部審核員培訓班? ? ? ? ?滿(man)足EXEMPLAR GLOBAL質量體系內部審核員(yuan)的資格要求(qiu)。

? ? ? ? ? 完(wan)全滿足IATF16949:2016及(ji)ISO19011對內部審(shen)核(he)員的資格要求。

? ? ? ? ? 在接受第三(san)方審核(he)時，本課(ke)程證(zheng)書可以作為(wei)客觀(guan)證(zheng)據提交給(gei)認(ren)證(zheng)機構。

? ? ? ? ? 包(bao)含(han)顧客(ke)的具體要(yao)求，需增加一天(tian)課程。


IATF 16949:2016 內部審核員培訓班

? ? ? ? ? 了解審核(he)和(he)注(zhu)冊過程；

? ? ? ? ? ?理解IATF16949標準要求和在實際工作中應用(yong)的方法；

? ? ? ? ? ?學會審核計劃、實(shi)施、報告和驗證的基本方(fang)法和技能(neng)；

? ? ? ? ? ?具備(bei)開展IATF16949第一方和第二(er)方審核的能力；

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?明確審(shen)核各方的職責，開(kai)展質(zhi)量體系有效(xiao)性的審(shen)核。

?

? ? 課程大綱??OUTLINE
★???IATF16949基礎知識

  • IATF16949發(fa)展(zhan)和改版背景

  • IATF16949構成(cheng)

★???質量管理原則
★???IATF16949:2016新版標準精講

  • 0 ?引言

  • 1 ?范圍

  • 2 ?規(gui)范(fan)性(xing)引用文(wen)件

  • 3 ?術語與定義

  • 4 ?組織環境

    4.1理解組織(zhi)及其環境

    4.2 理(li)解相關方(fang)的需求(qiu)和(he)期望

    4.3 確定質量管理體系范圍

    4.3.1確定質量管理(li)體(ti)系范圍-補充

    4.3.2客戶(hu)特殊要求

    4.4 質量管理體(ti)系與其過程

    4.4.1.1產(chan)品和過程的符合性

    4.4.1.2產品安全

    4.4.2

  • 5 ?領導作用

    5.1 領導作用和承諾

    5.1.1 總則

    5.1.1.1公司(si)責(ze)任(ren)

    5.1.1.2過程的有效性和(he)效率

    5.1.1.3過程(cheng)擁有者

    5.1.2 以顧客為關注焦點

    5.2 方針

    5.2.1 建立(li)質量(liang)方針

    5.2.2 溝通質量方針

    5.3 組織(zhi)角色、責任與職權(quan)

    5.3.1組織(zhi)角(jiao)色、責任與職(zhi)權-補充

    5.3.2產品(pin)要求符合性及糾正措施(shi)的職(zhi)責和權限

  • 6 策劃

    6.1 風險和機會的應對措施

    6.1.2.1風險分析(xi)

    6.1.2.2預防措施

    6.1.2.3 應(ying)急計劃

    6.2 質量目標及(ji)其實施(shi)的策劃(hua)

    6.2.2.1質量(liang)目標(biao)及其實施的策劃—補充

    6.3 變更的策劃

  • 7 支持

    7.1 資源

    7.1.1 總則

    7.1.2 人員

    7.1.3 基(ji)礎設施

    7.1.3.1工廠、設(she)施及設(she)備的策劃

    7.1.4 過(guo)程(cheng)運(yun)行環境(jing)

    7.1.4.1過程運(yun)行(xing)環境—補充

    7.1.5 監(jian)視和(he)測(ce)量資源(yuan)

    7.1.5.1 總則

    7.1.5.1.1測量(liang)系統(tong)分析

    7.1.5.2 測量可追(zhui)溯性

    7.1.5.2.1 校準/驗證(zheng)記錄

    7.1.5.3 實驗室(shi)要求

    7.1.5.3.1 內部實驗室(shi)

    7.1.5.3.2 外部實驗室(shi)

    7.2 能力

    7.2.1 能力-補充

    7.2.2 能(neng)力(li)-在職培訓

    7.2.3 內部審核員能力

    7.2.4 二方審核員能力

    7.3 意識

    7.3.1意識—補充(chong)

    7.3.2員工(gong)激(ji)勵與授權

    7.4 溝通

    7.5形成文件的信息

    7.5.1 總則

    7.5.1.1質(zhi)量(liang)管理體系文件(jian)

    7.5.2 編制和更新(xin)

    7.5.3 形成文件信息的控制

    7.5.3.2.1記錄保存(cun)

    7.5.3.2.2工程規范

  • 8 ?運行

    8.1 運行(xing)的策劃和控制

    8.1.1運行的策劃和(he)控制—補充

    8.1.2 保密

    8.2 產品和(he)服務要(yao)求

    8.2.1 顧客溝通

    8.2.1.1顧客溝(gou)通—補充

    8.2.3 產品和服(fu)務要求的(de)評審

    8.2.3.1.1 產品和服務要求的評審-補充

    8.2.3.1.2 顧客指(zhi)定的特殊(shu)特性

    8.2.3.1.3 組織制造(zao)可行性

    8.2.4 產品(pin)和服務要求的(de)更改

    8.3 產品和(he)服務(wu)的設計和(he)開發(fa)

    8.3.1 總則

    8.3.1.1 產品和(he)(he)服務的設計和(he)(he)開發-補(bu)充

    8.3.2 設計(ji)和開(kai)發(fa)策劃

    8.3.2.1 設計和開發策劃-補充

    8.3.2.2 產品(pin)設計技能

    8.3.2.3 帶(dai)有嵌入式軟件(jian)的(de)產品的(de)開發

    8.3.3 設計和開發輸入

    8.3.3.1 產品設計輸(shu)入

    8.3.3.2 制造過程設計(ji)輸入

    8.3.3.3 特殊特性

    8.3.4 設計和(he)開發控制

    8.3.4.1 監視

    8.3.4.2 設計和(he)開發確(que)認

    8.3.4.3 原型樣件方案

    8.3.4.4 產品批(pi)準過程

    8.3.5 設計和開(kai)發(fa)輸出

    8.3.5.1 設計和開發輸(shu)出-補充(chong)

    8.3.5.2 制(zhi)造過程設計輸出

    8.4 外(wai)部提供的(de)(de)過程(cheng)、產品和服務的(de)(de)控制

    8.4.1 總則

    8.4.1.1 總則-補充

    8.4.1.2 供應商(shang)選(xuan)擇過程

    8.4.1.3 顧(gu)客指定的資(zi)源

8.4.2 控制的類型和程(cheng)度(du)

8.4.2.1 控制的類型和程度-補(bu)充(chong)

8.4.2.2 法律法規要求

8.4.2.3 供(gong)應商質量(liang)管理體(ti)系開發

8.4.2.3.1 汽(qi)車(che)(che)產品(pin)相關軟件或(huo)帶有嵌入式軟件的汽(qi)車(che)(che)產品(pin)

8.4.2.4 供應(ying)商監視

8.4.2.4.1 第二方(fang)審(shen)核

8.4.2.5 供(gong)應商開發

8.4.3 外(wai)部供方的信息

8.4.3.1 外(wai)部供方的(de)信息(xi)-補充(chong)

8.5 生(sheng)產和服(fu)務的提供

8.5.1 生產(chan)和服務提供的控(kong)制

8.5.1.1控(kong)制計劃

8.5.1.2 標(biao)準化(hua)作業-操作指(zhi)導書和目視化(hua)標(biao)準

8.5.1.3 作業準備驗證

8.5.1.4 停工后的驗證

8.5.1.5全員(yuan)生產力維(wei)護（TPM）

8.5.1.6 生(sheng)產工裝(zhuang)及(ji)制(zhi)造、試驗(yan)、檢驗(yan)工裝(zhuang)和設(she)備的(de)管(guan)理

8.5.1.7 生產排程

8.5.2 標識(shi)和可(ke)追溯(su)性

8.5.2.1 標識和可(ke)追溯性-補充 8.5.3 屬(shu)于顧客(ke)或外部供方的財產

8.5.4 防護

8.5.4.1 防護-補(bu)充

8.5.5 交(jiao)付后的活(huo)動

8.5.5.1 服務信息的(de)反饋

8.5.5.2 與顧客的(de)服務協議

8.6 產品和服(fu)務的放(fang)行

8.6.1 產品和服務的放行-補充

8.6.2 全尺寸檢驗和功能性試驗

8.6.3 外(wai)觀項目

8.6.4 外(wai)部提供的產品和(he)服務符合性的驗證和(he)接受

8.6.5 法律法規(gui)的符合性

8.6.6 接收(shou)準則

8.7 不符合輸出的控制

8.7.1.1 顧客的讓(rang)步授權(quan)

8.7.1.2 不合格品控制-顧客規(gui)定的(de)過程(cheng)

8.7.1.3 可疑產品(pin)的控制

8.7.1.4 返工(gong)產(chan)品的控制

8.7.1.5 返修產品的控制(zhi)

8.7.1.6 顧客通知

8.7.1.7 不合格(ge)品(pin)的處(chu)置

8.7.2

  • 9 績效評價

    9.1 監視(shi)、測(ce)量、分(fen)析和評價

    9.1.1 總則

    9.1.1.1 制(zhi)造(zao)過程的(de)監視和測(ce)量

    9.1.1.2 統(tong)計(ji)工具的確定

    9.1.1.3 統計(ji)概念的應(ying)用

    9.1.2 顧(gu)客滿意

    9.1.2.1 顧客(ke)滿意-補充

    9.1.3 分析和評(ping)價

    9.1.3.1 優先級

    9.2 內部審核

    9.2.2.1 內部審(shen)核方案

    9.2.2.2 質量管理體系審核

    9.2.2.3 制造(zao)過程審核(he)

    9.2.2.4 產品審核(he)

    9.3 管理評審

    9.3.1 總則

    9.3.1.1 管理(li)評審-補充(chong)

    9.3.2 管理評審輸入(ru)

    9.3.2.1 管理評(ping)審輸入-補充

    9.3.3 管(guan)理評審輸出

    9.3.3.1 管理評審(shen)輸(shu)出-補充

  • 10 改進

    10.1 總則

    10.2 不符合和糾正措施(shi)

    10.2.3 問題(ti)解決

    10.2.4 防錯

    10.2.5 保(bao)修管理體(ti)系

    10.2.6 顧客投訴和使用現場失效試驗分(fen)析

    10.3 持續改進

    10.3.1 持續改進-補充(chong)

★???IATF16949:2016新版標準精講

  • 汽車行業過程方法

  • 汽車行業過程方法

  • 章魚圖在識別COP過程中的應(ying)用

  • 烏龜圖(tu)在所有過程分析中的應用

  • 過程的六個關鍵特性

★???ISO 10011+IATF16949 Rules第五版
★???質量體系審核介紹

  • 審核的類型(xing)和相互(hu)關系

  • 職責和作用

★???質量體系審核過程的管理

  • 整合體系(xi)內部審核(he)程序(xu)

  • 審核員的選擇

★???審核計劃和準備

  • Exemplar定義的(de)審核員資(zi)格(ge)

  • 計(ji)劃(hua)和準備(bei)的目(mu)的、9個步驟

  • 確(que)定審核(he)目的(de)、范圍(wei)和資源要求

  • 確(que)定審核授權 (第(di)1方(fang)和第(di) 2方(fang))

  • 確定相關要求

  • 與受審核方聯系

  • 審核受審核方績效

  • 準備審核(he)計劃(hua)、審核(he)檢查清單

★???審核的實施

  • 首次會議

  • 調查和記錄客觀證據

★???記錄證據

  • 不符合項和審核的發現(xian)

  • 不符合項的原因和類型

  • 撰寫和查核不符合

★???末次會議
★???完成審核報告
★???糾正措施和跟蹤驗證
★???練習和考試
? ? 培訓方法：

? ? 計分練習

? ? 小組練習

? ? 參與性評估

? ? 最終(zhong)考試:?

? ? 兩個小時，開卷，允許的輔助(zhu)資料為：

? ? 課堂筆記

? ? 培訓練習

? ? IATF16949:2016 標準

? ?培訓教材

? ?AIAG 手冊


IATF16949:2016內審員培訓課程表

IATF16949:2016內審員培訓

開始

結束

時長

凈時

第1天





歡(huan)迎詞和(he)相(xiang)互之間(jian)的介紹

09:00 AM

09:15 AM

15

15

第一章：IATF16949基礎知識

09:15 AM

08:30 AM

15

15

第二章：質量管理7項原則

09:30 AM

09:50 AM

20

20

第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 1-3

09:50 AM

10:25 AM

35

35

課間休息

10:25 AM

10:40 AM

15


第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 4 組織環境(jing)

10:40 AM

11:30 AM

50

50

小組練習1：組織環境和相關方需求

11:30 AM

12:00 PM

30

30

午餐

12:00 PM

13:00 PM

60


第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 5 領導作用

13:00 PM

13:30 PM

30

30

計分練習1：Clause 4& Clause 5

13:30 PM

14:00 PM

30

30

課間休息

14:00 PM

14:10 PM

10


第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 6 策劃(hua)

14:10 PM

14:40 PM

30

30

第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 7 支持(chi)

14:40 PM

15:40 PM

60

60

課間休息

15:40 PM

15:50 PM

10


計分練習2：Clause 6& Clause 7

15:50 PM

16:35 PM

45

45

第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 8 運行

16:35 PM

17:00 PM

25

25

第1天總時長



480

385

IATF16949:2016內審員培訓

開始

結束

時長

凈時

第2天





第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 8 運(yun)行（續）

09:00 AM

10:25 AM

85

85

課間休息

10:25 AM

10:40 AM

15


第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 8 運行（續）

10:40 AM

11:35 AM

55

55

計分練習3：Clause 8

11:35 AM

12:00 PM

25

25

午餐

12:00 PM

13:00 PM

60


計分練習3：Clause 8（續）

13:00 AM

14:00 PM

60

60

課間休息

14:00 PM

14:10 PM

10


第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 9 績效評審

14:10 AM

15:00 AM

50

50

第三章：IATF16949:2016新版標準精講
Clause 10 改進

15:00 AM

15:40 PM

40

40

課間休息

15:40 PM

15:50 PM

10


計分練習4：Clause 9 & 10

15:50 PM

16:20 PM

30


第四章：企業(ye)新版(ban)轉換的路徑(jing)與方(fang)法

16:20 PM

16:35 PM

15

15

第五章：ISO10011審(shen)核(he)(he)介紹(shao)及(ji)審(shen)核(he)(he)過(guo)程控制，第五版IATF16949 Rules介紹(shao)

16:35PM

17:00 PM

25

25

第1天總時長



480

385

第3天





計分練習5：質量審核

09:00 AM

09:15 AM

15

15

第六章：審核實務：審核策劃和(he)準備

09:15 AM

10:00 AM

45

45

小組練習2：審核檢查表

10:00 AM

10:25 AM

25

25

課間休息

10:25 AM

10:40 AM

15


第六章：審核(he)實務：實施審核(he)

10:40 AM

11:40 AM

60

60

小組練習3：不符合判定

11:40 AM

12:00 PM

20

20

午餐

12:00 PM

13:00 PM

60


第六章：審(shen)核實(shi)務：撰(zhuan)寫不符合項

13:00 PM

13:45 PM

45

45

計分練習6：不符合報告

13:45 PM

14:30 PM

45

45

課間休息

14:00 PM

14:10 PM

10


第六章：審(shen)(shen)核實務：末次會議及審(shen)(shen)核報(bao)告

14:30 PM

14:45 PM

15

15

第六章：審核實務：糾正措施驗(yan)證(zheng)和(he)結案

14:45 PM

15:00 PM

15

15

課間休息

15:00 PM

15:10 PM

10


最終考試

15:10 PM

17:00 PM

110

110

第3天總時長



480

385

課程總時長



1440


咨詢電話：158-8952-1498
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2018 - 06 - 16
課程收益(yi)1、大部分問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)背后(hou)藏(zang)著另(ling)外的問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，提供三種方(fang)法去真正(zheng)認清問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的本質。2、對(dui)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的情(qing)況與(yu)(yu)資源進行分析。3、掌握4種解(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的技巧與(yu)(yu)方(fang)法。4、兩難問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的解(jie)決(jue)方(fang)法。 課程特色1、教練式培(pei)訓法，現(xian)場拿學(xue)(xue)(xue)員案例進行實(shi)戰(zhan)分析；2、參(can)與(yu)(yu)式學(xue)(xue)(xue)習，講(jiang)師帶學(xue)(xue)(xue)員一(yi)步(bu)步(bu)分析；3、形式多樣，講(jiang)授法、單人分析，兩人對(dui)練、情(qing)景模擬，小組討論(lun)，游(you)戲。 課程大綱一(yi)、怎樣面對(dui)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)？【案例分析】：問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)是怎樣發生的1.別逃避(bi)，把問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)擺在(zai)桌面上(shang)2.我們有(you)時(shi)需要冒險(xian)3.改變舊模式4.創新與(yu)(yu)合(he)作5.培(pei)養洞(dong)察力6.利用系統方(fang)法 二、認準(zhun)真正(zheng)的問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)---看到背后(hou)的問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)1.在(zai)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)定義上(shang)達成(cheng)共識(shi)?收集信息?與(yu)(yu)熟悉問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的人談?盡量掌握一(yi)手(shou)資料?確認所有(you)發現(xian)尋求認可2.計劃擬定事的問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)—找出問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)背后(hou)的問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)a)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)從哪里(li)來(lai)b)仔細檢查問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)【案例分析】：香草冰淇(qi)淋(lin)與(yu)(yu)發動機c)現(xian)狀(zhuang)/期望：【案例】：難管的下屬d...
2018 - 06 - 16
6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理是全世界制造型企業通用的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理語(yu)言，是日(ri)本工業企業崛起(qi)重要的(de)(de)(de)(de)法(fa)寶(bao)，推(tui)進6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理是一(yi)項艱巨的(de)(de)(de)(de)企業變(bian)革(ge)工作(zuo)，不少企業借助推(tui)進6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理而擺脫經營困境(jing)，并(bing)逐漸樹立品(pin)牌(pai)，同時也(ye)有不少企業在(zai)推(tui)進6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理過程(cheng)(cheng)(cheng)中，阻力(li)重重、流(liu)于形(xing)式(shi)，最終落得半途而廢。 課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)目標：本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)是6S顧問師們多年(nian)來推(tui)行(xing)經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)總結(jie)、提(ti)升，課(ke)(ke)堂教學(xue)與(yu)親自(zi)參與(yu)的(de)(de)(de)(de)現場(chang)體(ti)驗(yan)式(shi)學(xue)習(xi)相結(jie)合，既有高度又有深度又能(neng)親身體(ti)驗(yan)6S所帶來的(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)，讓您即(ji)刻擁有推(tui)行(xing)6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)激(ji)情(qing)與(yu)能(neng)力(li)。課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)中大量(liang)豐富的(de)(de)(de)(de)實戰案例(li)、圖片(pian)將使學(xue)員深受啟迪。 課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)收益：充分認(ren)識到(dao)6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理是企業文化(hua)的(de)(de)(de)(de)重要組織部分、是提(ti)升人的(de)(de)(de)(de)品(pin)質的(de)(de)(de)(de)利器；理解與(yu)掌握6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)體(ti)系構筑與(yu)具體(ti)操作(zuo)方法(fa)；提(ti)高推(tui)行(xing)6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)實戰（動手）能(neng)力(li)；培訓之后的(de)(de)(de)(de)激(ji)情(qing)與(yu)能(neng)力(li)，將造就企業有效推(tui)行(xing)6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)推(tui)行(xing)骨干。 課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)設置：2天 課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)大綱：一(yi)、 什么是6S？ 1. 看...
2018 - 06 - 16
【基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)與基(ji)(ji)(ji)礎管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)重要性】當豐(feng)(feng)田成為全(quan)球企業(ye)學(xue)習的(de)標桿時(shi)，全(quan)球的(de)媒體(ti)、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學(xue)者(zhe)、經(jing)濟學(xue)家蜂(feng)擁而至，去全(quan)面(mian)研究豐(feng)(feng)田生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)方(fang)式。有學(xue)者(zhe)問起(qi)豐(feng)(feng)田老(lao)人：“誰(shui)是(shi)(shi)豐(feng)(feng)田的(de)第一(yi)(yi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)？” 豐(feng)(feng)田老(lao)人毫不(bu)猶豫地回(hui)答：“豐(feng)(feng)田的(de)班(ban)組長(chang)”。是(shi)(shi)啊，是(shi)(shi)班(ban)組長(chang)這樣的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)現(xian)(xian)場基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)干部(bu)時(shi)時(shi)在(zai)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)現(xian)(xian)場、在(zai)終端、時(shi)時(shi)盯著(zhu)員工(gong)、時(shi)時(shi)控制著(zhu)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)質量、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)成本(ben)、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)進度、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)安(an)全(quan)……如(ru)果生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)干部(bu)不(bu)負責任、如(ru)果生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)現(xian)(xian)場基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)干部(bu)思維方(fang)式錯了、如(ru)果生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)現(xian)(xian)場基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)干部(bu)不(bu)會(hui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)……那么，消費者(zhe)、競爭對手、媒體(ti)一(yi)(yi)刻都不(bu)會(hui)停(ting)止對你的(de)攻擊；員工(gong)一(yi)(yi)天都不(bu)會(hui)停(ting)止抱怨(yuan)。一(yi)(yi)般企業(ye)看(kan)高層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)隊(dui)伍(wu)，企業(ye)優秀看(kan)中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)隊(dui)伍(wu)，企業(ye)卓越看(kan)基(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)隊(dui)伍(wu)！班(ban)組長(chang)、工(gong)段(duan)長(chang)、拉長(chang)等是(shi)(shi)企業(ye)組織(zhi)中(zhong)的(de)基(ji)(ji)(ji)本(ben)細(xi)胞(bao)，是(shi)(shi)直(zhi)接(jie)帶兵打仗的(de)人，是(shi)(shi)公司戰略和(he)規章的(de)落實者(zhe)，現(xian)(xian)場干部(bu)的(de)理(li)(li)(li)念和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)素質直(zhi)接(jie)影響所轄班(ban)組成員，而班(ban)組成員是(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和(he)服務的(de)直(zhi)接(jie)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)者(zhe)和(he)提供者(zhe)。班(ban)組長(chang)在(zai)組織(zhi)中(zhong)處(chu)于承上(shang)啟下的(de)關鍵(jian)作用(yong)，是(shi)(shi)現(xian)(xian)場...
2018 - 09 - 23
課程序收益：慧眼識才的(de)(de)(de)(de)(de)招聘(pin)(pin)面試(shi)(shi)技(ji)巧，創造高(gao)績效的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)培(pei)(pei)育(yu)，提升活(huo)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)激勵，打造自動自發的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)氛圍。課程大綱1、成人管(guan)(guan)理(li)理(li)論和(he)(he)(he)最佳管(guan)(guan)理(li)路徑2、選錯(cuo)人帶來的(de)(de)(de)(de)(de)顯(xian)性和(he)(he)(he)隱性損(sun)失3、“次優”企業的(de)(de)(de)(de)(de)“次優”人才觀4、空(kong)缺(que)崗位(wei)招聘(pin)(pin)要求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)快速界(jie)定法(fa)(fa)5、伯樂相馬術：招聘(pin)(pin)流程和(he)(he)(he)要點(dian)(dian)6、行為(wei)面試(shi)(shi)法(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)操作技(ji)巧7、面試(shi)(shi)后的(de)(de)(de)(de)(de)三個關鍵環節8、招聘(pin)(pin)面試(shi)(shi)中常(chang)犯的(de)(de)(de)(de)(de)幾類(lei)錯(cuo)誤 工(gong)具箱(xiang)：招聘(pin)(pin)面試(shi)(shi)工(gong)具箱(xiang)1、經理(li)是部(bu)(bu)屬(shu)(shu)培(pei)(pei)育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一責任人2、部(bu)(bu)屬(shu)(shu)培(pei)(pei)育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)四個關鍵：KASH模型3、新手(shou)、合格者(zhe)和(he)(he)(he)骨干的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)育(yu)策略4、部(bu)(bu)屬(shu)(shu)心態(tai)培(pei)(pei)育(yu)技(ji)術：GROW法(fa)(fa)5、部(bu)(bu)屬(shu)(shu)技(ji)能(neng)輔導技(ji)術：OJT法(fa)(fa)6、培(pei)(pei)育(yu)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)兩個心法(fa)(fa)：憋得住和(he)(he)(he)善其下7、如(ru)何(he)讓培(pei)(pei)育(yu)效果(guo)固(gu)化？“追蹤(zong)”+“管(guan)(guan)控(kong)”8、部(bu)(bu)屬(shu)(shu)培(pei)(pei)育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)幾點(dian)(dian)注意事項  工(gong)具箱(xiang)：部(bu)(bu)屬(shu)(shu)培(pei)(pei)育(yu)工(gong)具箱(xiang)第(di)三講(jiang)(jiang) 提升活(huo)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)激勵第(di)四講(jiang)(jiang) 打造自動自發的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)氛圍1、“職權管(guan)(guan)理(li)”時會面臨的(de)(de)(de)(de)(de)三種(zhong)對抗2、走進(jin)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)內心世界(jie)3、“沒錢沒...
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