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打造最優(you)秀的一線(xian)管(guan)理者

日期： 2018-09-24
瀏覽次(ci)數: 84
課程介紹??INTRODUCE

二天課程??生產一線主(zhu)管、班組長在企(qi)業(ye)中扮演著(zhu)生產組織者、參與者、執行者的(de)多(duo)重角色，是公司(si)各項工作實現的(de)關鍵。他們能(neng)力(li)水平的(de)高(gao)低直接(jie)影響到產品的(de)質量、成本、交期，效(xiao)率、安(an)全(quan)生產和員工士氣(qi)，他們不(bu)僅(jin)承(cheng)擔著(zhu)這些重要(yao)任務，還(huan)要(yao)上下(xia)溝通協調(diao)，管理(li)好團隊，需(xu)要(yao)有(you)較高(gao)的(de)管理(li)能(neng)力(li)與溝通能(neng)力(li)。

" 工欲善其事，必先利其器"，班組長們不會應用一些必需的管理工具，就談不上其工作的高效率、高品質。日本制造業的高速發展，主要得益于現場管理和對現場管理人員的高度重視。放眼于(yu)未來(lai)，立志成為(wei)一流管理水平的企業，應該(gai)把培養和提(ti)升(sheng)現場班組長的工作能力作為(wei)工作中的一個重點。


參加人員：培訓教材：

中基層管理人員

每位參加人員將獲得(de)一(yi)套(tao)培訓手冊(ce)


  • 打造最優秀的一線管理者

  • 互動交流、問題研討、案例教學

  • 打造最優秀的一線管理者

  • 使班(ban)組長系統掌握提(ti)升產能(neng)效(xiao)率(lv)的技巧，有效(xiao)完成工(gong)作(zuo)任務、達成客戶(hu)交(jiao)期

    掌握發(fa)現問(wen)(wen)題、分析問(wen)(wen)題、解決問(wen)(wen)題的方法，快速解決現場(chang)的沖突(tu)和異常

    使班組(zu)長掌握有(you)效溝通、高效激勵的(de)技巧，從而(er)使班組(zu)團隊更具有(you)戰斗力

課程大綱??OUTLINE
★???班組長的定義

  • 什么是班組長

  • 班組長的使命

  • 班組長的任務

★???班組在企業中的地位和作用

  • 什么是班組

  • 班組在企業中的地位

  • 班組在企業中的作用

★???班組長的素質和要求

  • 優秀班組長的能力要(yao)求

  • 管理與溝通能力

  • 發現問題、分析問題、解決問題的能力

★???優秀班組長的素質要求

  • 思想素質

  • 業務技術素質

  • 文化素質

★???管理的基本概念

  • 什么是管理

  • 管理的對象

  • 戴明管理循環

  • 朱蘭質量管理三步曲

★???現場5S管理與七大浪費

  • 什么是5S

  • 5S的實施步驟

  • 5S管理八大作用

  • 什么是七大浪費

  • 如何改善七大浪費

★???現場改善的方法

  • 什么是現場

  • 三現原則

  • IE七大手法

  • 快速解決問題

  • 防錯法

★???現場團隊管理

  • 什么是團隊

  • 團隊與團伙

  • 團隊管理與團隊激勵

★???教導員工的技巧

  • 教導員工(gong)及(ji)員工(gong)輔導的需要

  • 班組長在(zai)教導及輔(fu)導中所扮演的角色

  • 教導員工五大步驟

培訓安排

日程時間培訓內容
第一天9:00學員到達培訓地點
9:00-10:30班組長的定義什么是班組長
班組長的使命
班組長的任務
10:30-10:45課間休息
10:45-12:00班組在企業中的地位和作用什么是班組
班組在企業中的地位
班組在企業中的作用
12:00-13:00午休時間
13:00-14:30班組長的能力要求優秀班組長的能力要求
管理與溝通能力
發現問題、分析問題、解決問題的能力
14:30-14:40課間休息
14:40-15:30優秀班組長的素質要求思想素質
業務技術素質
文化素質
15:30-15:40課間休息
15:30-17:00管理的基本概念什么是管理
管理的對象
戴明管理循環
日程時間培訓內容
第二天9:00-10:30現場5S管理與七大浪費什么是5S
5S的實施步驟
5S管理八大作用
什么是七大浪費
如何改善七大浪費
10:30-10:45課間休息
10:45-12:00現場改善的方法什么是現場
三現原則
IE七大手法
快速解決問題
防錯法
12:00-13:00午休時間
13:00-14:30現場團隊管理什么是團隊
團隊與團伙
團隊管理與團隊激勵
14:30-14:40課間休息
14:40-15:30教導員工的技巧教導員工及員工輔導的需要
班組長在教導及輔導中所扮演的角色
不完善的教導方法示范
15:30-15:40課間休息
15:30-16:30教導員工的技巧正確工作指導方法--工作指導的四階段法
工作分解表
志愿者演練
訓練預定表
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2018 - 06 - 16
課(ke)程收(shou)益1、大部(bu)分問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)背后藏著另外的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，提供三種(zhong)方法(fa)(fa)(fa)去真正(zheng)認(ren)清(qing)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)本質(zhi)。2、對解決問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)情(qing)況與(yu)(yu)資源進行(xing)分析(xi)(xi)(xi)。3、掌握(wo)(wo)4種(zhong)解決問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)技巧(qiao)與(yu)(yu)方法(fa)(fa)(fa)。4、兩(liang)難問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)解決方法(fa)(fa)(fa)。 課(ke)程特(te)色1、教練式(shi)培訓(xun)法(fa)(fa)(fa)，現(xian)場拿(na)學員(yuan)案例(li)進行(xing)實戰分析(xi)(xi)(xi)；2、參(can)與(yu)(yu)式(shi)學習，講師帶學員(yuan)一(yi)步(bu)(bu)步(bu)(bu)分析(xi)(xi)(xi)；3、形式(shi)多樣，講授法(fa)(fa)(fa)、單人分析(xi)(xi)(xi)，兩(liang)人對練、情(qing)景模擬(ni)，小組討論，游戲。 課(ke)程大綱一(yi)、怎樣面對問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)？【案例(li)分析(xi)(xi)(xi)】：問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)是怎樣發生的(de)(de)(de)1.別(bie)逃避，把問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)擺在桌面上2.我們有時(shi)需要冒險3.改變舊(jiu)模式(shi)4.創新與(yu)(yu)合(he)作5.培養(yang)洞(dong)察力6.利用(yong)系統方法(fa)(fa)(fa) 二、認(ren)準真正(zheng)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)---看到背后的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)1.在問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)定(ding)(ding)義上達成共識(shi)?收(shou)集信息?與(yu)(yu)熟悉問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)人談(tan)?盡量(liang)掌握(wo)(wo)一(yi)手資料?確(que)認(ren)所(suo)有發現(xian)尋求認(ren)可2.計劃擬(ni)定(ding)(ding)事的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)—找出問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)背后的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)a)問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)從哪里來b)仔(zi)細檢(jian)查問題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)【案例(li)分析(xi)(xi)(xi)】：香草冰(bing)淇(qi)淋與(yu)(yu)發動機c)現(xian)狀/期望：【案例(li)】：難管(guan)的(de)(de)(de)下屬d...
2018 - 06 - 16
6S管(guan)理(li)(li)是全世(shi)界制(zhi)造型企(qi)(qi)業(ye)通用(yong)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)語(yu)言，是日本工(gong)(gong)業(ye)企(qi)(qi)業(ye)崛起重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)法(fa)寶，推(tui)(tui)(tui)(tui)進(jin)6S管(guan)理(li)(li)是一項艱巨(ju)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)變(bian)革工(gong)(gong)作(zuo)，不少(shao)企(qi)(qi)業(ye)借助推(tui)(tui)(tui)(tui)進(jin)6S管(guan)理(li)(li)而擺(bai)脫經營困境，并逐漸(jian)樹(shu)立品牌，同(tong)時也(ye)有不少(shao)企(qi)(qi)業(ye)在推(tui)(tui)(tui)(tui)進(jin)6S管(guan)理(li)(li)過程(cheng)中(zhong)，阻力重(zhong)重(zhong)、流于(yu)形式，最終(zhong)落得(de)半(ban)途(tu)而廢(fei)。 課(ke)(ke)程(cheng)目標(biao)：本課(ke)(ke)程(cheng)是6S顧問師們多年(nian)來推(tui)(tui)(tui)(tui)行經驗(yan)的(de)(de)(de)總結(jie)、提升(sheng)，課(ke)(ke)堂教學與親自(zi)參與的(de)(de)(de)現(xian)場體(ti)(ti)驗(yan)式學習相結(jie)合，既有高(gao)度又(you)有深(shen)度又(you)能(neng)(neng)親身體(ti)(ti)驗(yan)6S所帶來的(de)(de)(de)變(bian)化，讓您即刻擁有推(tui)(tui)(tui)(tui)行6S管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)激情與能(neng)(neng)力。課(ke)(ke)程(cheng)中(zhong)大量豐富的(de)(de)(de)實(shi)(shi)戰案例、圖片(pian)將使學員深(shen)受啟迪(di)。 課(ke)(ke)程(cheng)收益(yi)：充分認(ren)識(shi)到6S管(guan)理(li)(li)是企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)組織(zhi)部(bu)分、是提升(sheng)人的(de)(de)(de)品質的(de)(de)(de)利器；理(li)(li)解與掌握6S管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)體(ti)(ti)系構筑與具體(ti)(ti)操作(zuo)方(fang)法(fa)；提高(gao)推(tui)(tui)(tui)(tui)行6S管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)戰（動手）能(neng)(neng)力；培訓(xun)之(zhi)后的(de)(de)(de)激情與能(neng)(neng)力，將造就企(qi)(qi)業(ye)有效推(tui)(tui)(tui)(tui)行6S管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)推(tui)(tui)(tui)(tui)行骨干。 課(ke)(ke)程(cheng)設(she)置(zhi)：2天(tian) 課(ke)(ke)程(cheng)大綱(gang)：一、 什么是6S？ 1. 看...
2018 - 06 - 16
【基(ji)層(ceng)管理(li)(li)與基(ji)礎管理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)重要(yao)性】當豐田(tian)(tian)成為全(quan)(quan)球(qiu)企(qi)業學(xue)習的(de)(de)標桿時，全(quan)(quan)球(qiu)的(de)(de)媒體、管理(li)(li)學(xue)者(zhe)、經濟學(xue)家蜂擁(yong)而至，去(qu)全(quan)(quan)面研究豐田(tian)(tian)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方式。有學(xue)者(zhe)問(wen)起豐田(tian)(tian)老人(ren)：“誰(shui)是(shi)豐田(tian)(tian)的(de)(de)第一(yi)管理(li)(li)者(zhe)？” 豐田(tian)(tian)老人(ren)毫不(bu)猶豫地回答：“豐田(tian)(tian)的(de)(de)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)”。是(shi)啊，是(shi)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)這樣(yang)的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)現(xian)場(chang)基(ji)層(ceng)干部時時在生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)現(xian)場(chang)、在終端、時時盯著(zhu)員(yuan)工(gong)、時時控制著(zhu)產(chan)(chan)品質(zhi)量、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)成本、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)進度、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)安全(quan)(quan)……如(ru)果(guo)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)基(ji)層(ceng)干部不(bu)負責(ze)任、如(ru)果(guo)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)現(xian)場(chang)基(ji)層(ceng)干部思(si)維方式錯了、如(ru)果(guo)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)現(xian)場(chang)基(ji)層(ceng)干部不(bu)會(hui)(hui)管理(li)(li)……那么，消費者(zhe)、競爭(zheng)對手(shou)、媒體一(yi)刻都不(bu)會(hui)(hui)停(ting)止(zhi)對你的(de)(de)攻擊；員(yuan)工(gong)一(yi)天(tian)都不(bu)會(hui)(hui)停(ting)止(zhi)抱(bao)怨。一(yi)般企(qi)業看高層(ceng)隊伍(wu)，企(qi)業優秀看中層(ceng)隊伍(wu)，企(qi)業卓越看基(ji)層(ceng)隊伍(wu)！班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)、工(gong)段長(chang)(chang)、拉(la)長(chang)(chang)等是(shi)企(qi)業組(zu)織中的(de)(de)基(ji)本細胞，是(shi)直(zhi)接帶兵打(da)仗的(de)(de)人(ren)，是(shi)公司(si)戰略和規(gui)章的(de)(de)落實者(zhe)，現(xian)場(chang)干部的(de)(de)理(li)(li)念和管理(li)(li)素質(zhi)直(zhi)接影響(xiang)所轄班(ban)(ban)(ban)組(zu)成員(yuan)，而班(ban)(ban)(ban)組(zu)成員(yuan)是(shi)產(chan)(chan)品和服(fu)務的(de)(de)直(zhi)接生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)和提供者(zhe)。班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)(chang)在組(zu)織中處于承上啟下(xia)的(de)(de)關(guan)鍵作用，是(shi)現(xian)場(chang)...
2018 - 09 - 23
課程序收益：慧眼(yan)識(shi)才的(de)(de)(de)(de)(de)招聘面(mian)(mian)(mian)試(shi)技(ji)巧(qiao)，創(chuang)造高績效的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)培(pei)(pei)(pei)育，提(ti)升活(huo)力的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊激勵，打造自動自發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊氛圍。課程大綱(gang)1、成(cheng)人管理(li)理(li)論和(he)最佳管理(li)路徑2、選錯(cuo)人帶來的(de)(de)(de)(de)(de)顯性(xing)和(he)隱性(xing)損失3、“次優”企業的(de)(de)(de)(de)(de)“次優”人才觀4、空缺崗位招聘要求的(de)(de)(de)(de)(de)快速界(jie)定法(fa)5、伯樂相馬(ma)術(shu)：招聘流程和(he)要點6、行為面(mian)(mian)(mian)試(shi)法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)操作技(ji)巧(qiao)7、面(mian)(mian)(mian)試(shi)后的(de)(de)(de)(de)(de)三(san)個關鍵環節8、招聘面(mian)(mian)(mian)試(shi)中常(chang)犯的(de)(de)(de)(de)(de)幾類(lei)錯(cuo)誤 工(gong)具箱(xiang)(xiang)：招聘面(mian)(mian)(mian)試(shi)工(gong)具箱(xiang)(xiang)1、經理(li)是(shi)部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)培(pei)(pei)(pei)育的(de)(de)(de)(de)(de)第一責任人2、部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)培(pei)(pei)(pei)育的(de)(de)(de)(de)(de)四個關鍵：KASH模(mo)型3、新手、合格(ge)者和(he)骨干的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)育策略4、部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)心(xin)(xin)(xin)態培(pei)(pei)(pei)育技(ji)術(shu)：GROW法(fa)5、部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)技(ji)能輔導技(ji)術(shu)：OJT法(fa)6、培(pei)(pei)(pei)育部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)兩個心(xin)(xin)(xin)法(fa)：憋(bie)得住和(he)善其下7、如何讓培(pei)(pei)(pei)育效果固化(hua)？“追蹤(zong)”+“管控”8、部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)培(pei)(pei)(pei)育的(de)(de)(de)(de)(de)幾點注意事項(xiang)  工(gong)具箱(xiang)(xiang)：部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)培(pei)(pei)(pei)育工(gong)具箱(xiang)(xiang)第三(san)講 提(ti)升活(huo)力的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊激勵第四講 打造自動自發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊氛圍1、“職權管理(li)”時(shi)會面(mian)(mian)(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)三(san)種對(dui)抗2、走進部(bu)(bu)(bu)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)內心(xin)(xin)(xin)世界(jie)3、“沒錢沒...
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