News
體系(xi)認(ren)證咨(zi)詢(xun)
![實施ISO9001：2015國際質量管理體系標準認證全過程簡要說明]( "實施ISO9001：2015國際質量管理體系標準認證全過程簡要說明")
對正在推(tui)(tui)(tui)行(xing)或準備推(tui)(tui)(tui)行(xing)ISO9001認證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)企(qi)業來說，這或許是(shi)一項“復雜”的(de)(de)工(gong)程(cheng)(cheng)。從制定推(tui)(tui)(tui)行(xing)計劃(hua)(hua)到(dao)(dao)最后拿證(zheng)(zheng)(zheng)，中(zhong)間究竟有哪(na)些流(liu)程(cheng)(cheng)，每個流(liu)程(cheng)(cheng)又要注意什么？為此(ci)，我們搜集整(zheng)理(li)(li)(li)(li)了推(tui)(tui)(tui)行(xing)ISO9001的(de)(de)22個步(bu)驟(zou)，一起來看(kan)看(kan)吧。第一步(bu) 制定推(tui)(tui)(tui)行(xing)計劃(hua)(hua) 推(tui)(tui)(tui)行(xing)計劃(hua)(hua)一般(ban)包括(kuo)以下(xia)內(nei)(nei)容(rong)(rong)：體(ti)系(xi)診(zhen)斷（現(xian)狀調(diao)查(cha)、識別(bie)）、成(cheng)(cheng)立ISO推(tui)(tui)(tui)行(xing)小(xiao)組(zu)(zu)并組(zu)(zu)織相關培(pei)(pei)訓、體(ti)系(xi)文(wen)件(jian)(jian)(jian)結(jie)構策劃(hua)(hua)、程(cheng)(cheng)序文(wen)件(jian)(jian)(jian)編(bian)寫、質量手冊編(bian)寫、三階文(wen)件(jian)(jian)(jian)編(bian)寫、體(ti)系(xi)文(wen)件(jian)(jian)(jian)審查(cha)發布、體(ti)系(xi)文(wen)件(jian)(jian)(jian)宣(xuan)傳培(pei)(pei)訓、系(xi)統試(shi)運行(xing)、內(nei)(nei)部稽核培(pei)(pei)訓、第一次內(nei)(nei)稽會(hui)議、管(guan)理(li)(li)(li)(li)審查(cha)會(hui)議、補(bu)審（關于內(nei)(nei)部審核和管(guan)理(li)(li)(li)(li)評(ping)審）、質量體(ti)系(xi)完善和改進(jin)(jin)、認證(zheng)(zheng)(zheng)申請、現(xian)場(chang)審核、外(wai)審不合(he)格項糾正、拿到(dao)(dao)證(zheng)(zheng)(zheng)書。 第二步(bu) 成(cheng)(cheng)立ISO推(tui)(tui)(tui)行(xing)小(xiao)組(zu)(zu) 確(que)定小(xiao)組(zu)(zu)人(ren)員(yuan)及各成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)職(zhi)能分工(gong)。特別(bie)是(shi)確(que)定“管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)代表(biao)”和“ISO推(tui)(tui)(tui)行(xing)小(xiao)組(zu)(zu)組(zu)(zu)長(chang)”。管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)代表(biao)一般(ban)由ISO9001質量管(guan)理(li)(li)(li)(li)體(ti)系(xi)的(de)(de)實際運作者(zhe)擔任，職(zhi)位在組(zu)(zu)織架構圖中(zhong)僅排在總(zong)經理(li)(li)(li)(li)之下(xia),管(guan)代可兼職(zhi)。 第三步(bu) 組(zu)(zu)織培(pei)(pei)訓 對ISO小(xiao)組(zu)(zu)的(de)(de)成(cheng)(cheng)員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)培(pei)(pei)訓，由管(guan)代或ISO推(tui)(tui)(tui)行(xing)小(xiao)組(zu)(zu)組(zu)(zu)長(chang)對成(cheng)(cheng)員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)培(pei)(pei)訓（有些是(shi)請咨詢公司進(jin)(jin)行(xing)外(wai)部培(pei)(pei)訓）。通(tong)過培(pei)(pei)訓宣(xuan)傳，讓全公司上下(xia)都感受到(dao)(dao)推(tui)(tui)(tui)行(xing)ISO現(xian)在已(yi)經開始(shi)，形(xing)成(cheng)(cheng)一種氛圍。同時讓成(cheng)(cheng)員(yuan)清楚ISO推(tui)(tui)(tui)行(xing)過程(cheng)(cheng)中(zhong)所(suo)做哪(na)些工(gong)作，每個人(ren)的(de)(de)工(gong)作內(nei)(nei)容(rong)(rong)，怎么配合(he)總(zong)體(ti)進(jin)(jin)度(du)，遇(yu)到(dao)(dao)問題(ti)通(tong)過什么途(tu)徑解決(jue)等(deng)等(deng)。 第四...
發布(bu)時間:
2018
-
06
-
16
瀏覽(lan)次數：133
![如何應對ISO9001:2015新變化、新要求？]( "如何應對ISO9001:2015新變化、新要求？")
10月10日，歷經3個月的(de)(de)(de)投票(piao)，ISO 9001:2015修訂(ding)小組委(wei)員(yuan)會（ISO/TC 176/SC 2）正(zheng)式通過(guo)了ISO 9001:2015 DIS版(ban)(ban)(ban)，這是(shi)(shi)ISO 9001:2015修訂(ding)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)又一(yi)(yi)個重要里程(cheng)碑(bei)。雖然目前不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)最(zui)終版(ban)(ban)(ban)本(ben)，但我們(men)也(ye)可以(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)窺新(xin)(xin)(xin)(xin)版(ban)(ban)(ban)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)可能出現的(de)(de)(de)內容變(bian)化，在轉(zhuan)化的(de)(de)(de)過(guo)渡期全面(mian)了解、掌(zhang)握ISO 9001新(xin)(xin)(xin)(xin)版(ban)(ban)(ban)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)，應對新(xin)(xin)(xin)(xin)版(ban)(ban)(ban)帶來的(de)(de)(de)挑戰，使我們(men)的(de)(de)(de)基礎管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系ISO 9001更好地融合并(bing)發揮最(zui)大的(de)(de)(de)效能。此次(ci)(ci)新(xin)(xin)(xin)(xin)版(ban)(ban)(ban)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)征求(qiu)(qiu)意見的(de)(de)(de)流程(cheng)和(he)適(shi)用(yong)范(fan)圍與以(yi)(yi)(yi)往版(ban)(ban)(ban)本(ben)有(you)哪(na)些不(bu)(bu)(bu)同？ A、新(xin)(xin)(xin)(xin)版(ban)(ban)(ban)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)征求(qiu)(qiu)意見的(de)(de)(de)范(fan)圍更廣 如同其他所(suo)有(you)的(de)(de)(de)ISO標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)，現正(zheng)修訂(ding)中(zhong)的(de)(de)(de)ISO 9001是(shi)(shi)每五年評(ping)審(shen)一(yi)(yi)次(ci)(ci)，以(yi)(yi)(yi)確保其與時俱進并(bing)且適(shi)時更新(xin)(xin)(xin)(xin)。在國(guo)際標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)草(cao)案(an)發布后，到2015年底最(zui)終草(cao)案(an)公布前，所(suo)有(you)對此標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)感興趣的(de)(de)(de)各方都(dou)可以(yi)(yi)(yi)提(ti)交意見回饋給(gei)ISO組織。本(ben)次(ci)(ci)改版(ban)(ban)(ban)研究了最(zui)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)趨勢，不(bu)(bu)(bu)論在形式、結構(gou)和(he)內容都(dou)有(you)重大變(bian)化，被認為是(shi)(shi)面(mian)向(xiang)(xiang)(xiang)未(wei)來25年的(de)(de)(de)質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)。 這個標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)制定(ding)者是(shi)(shi)ISO技術委(wei)員(yuan)會TC176，TC176專門負責制定(ding)品質(zhi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)品質(zhi)保證(zheng)技術的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)。“事實(shi)上(shang)，這是(shi)(shi)TC176第一(yi)(yi)次(ci)(ci)把一(yi)(yi)個草(cao)稿版(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)向(xiang)(xiang)(xiang)公眾開放，并(bing)向(xiang)(xiang)(xiang)公眾征求(qiu)(qiu)意見。”專家表(biao)示，“從前的(de)(de)(de)版(ban)(ban)(ban)本(ben)基本(ben)上(shang)只提(ti)供給(gei)ISO的(de)(de)(de)會員(yuan)，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)各個國(guo)家的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)主管(guan)(guan)部門進行評(ping)論。而此次(ci)(ci)的(de)(de)(de)2015版(ban)(ban)(ban)國(guo)際標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)草(cao)案(an)在網(wang)上(shang)也(ye)可以(yi)(yi)(yi)查(cha)閱(yue)得到，這就(jiu)意味著ISO...
發布時間:
2018
-
06
-
16
瀏覽次數：114
![ISO9001新版標準蘊藏著大智慧]( "ISO9001新版標準蘊藏著大智慧")
ISO9001是(shi)(shi)使普通組(zu)織(zhi)迅速(su)提升(sheng)為(wei)良(liang)(liang)好組(zu)織(zhi)、良(liang)(liang)好組(zu)織(zhi)迅速(su)提升(sheng)為(wei)卓越(yue)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)渠(qu)道之一(yi)(yi)，但ISO9001的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)不(bu)(bu)僅(jin)限于它(ta)是(shi)(shi)質量(liang)管(guan)理(li)(li)體系(xi)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)，我對此一(yi)(yi)直(zhi)深(shen)信不(bu)(bu)疑(yi)。目前，ISO9001正在(zai)進行(xing)(xing)修訂(ding)，修訂(ding)后(hou)(hou)將(jiang)(jiang)更具(ju)業(ye)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)體系(xi)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)特(te)點。2015年(nian)，令人期待(dai)的(de)(de)(de)(de)ISO9001正在(zai)進行(xing)(xing)修訂(ding)，修訂(ding)后(hou)(hou)將(jiang)(jiang)更具(ju)業(ye)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)體系(xi)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)特(te)點。2015年(nian)，令人期待(dai)的(de)(de)(de)(de)ISO9001:2015將(jiang)(jiang)由ISO/TC176技(ji)術(shu)委員會(hui)向(xiang)全(quan)(quan)(quan)球公開發布(bu)。如今，積(ji)極參與全(quan)(quan)(quan)球市場的(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)已不(bu)(bu)再把ISO9001簡單當作(zuo)控(kong)制文件、記錄、不(bu)(bu)合格產品、內審，以及采取(qu)預(yu)防和(he)糾(jiu)正措施(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)手段，而(er)將(jiang)(jiang)之視為(wei)一(yi)(yi)個(ge)業(ye)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)體系(xi)的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)。修訂(ding)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)新(xin)版(ban)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)將(jiang)(jiang)關(guan)注組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)領導、計劃(hua)、支持、運行(xing)(xing)、績效(xiao)(xiao)評估(gu)和(he)提升(sheng)。新(xin)版(ban)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)將(jiang)(jiang)強(qiang)調組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)風(feng)險管(guan)理(li)(li)，風(feng)險管(guan)理(li)(li)在(zai)現行(xing)(xing)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)中(zhong)是(shi)(shi)作(zuo)為(wei)預(yu)防措施(shi)(shi)來對待(dai)的(de)(de)(de)(de)，在(zai)新(xin)版(ban)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)中(zhong)成為(wei)了要求(qiu)。現行(xing)(xing)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)幾乎未提及“業(ye)務(wu)(wu)”一(yi)(yi)詞，但新(xin)版(ban)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)將(jiang)(jiang)明確提出(chu)業(ye)務(wu)(wu)過程。我一(yi)(yi)直(zhi)相信ISO9001的(de)(de)(de)(de)核(he)心質量(liang)原(yuan)則(ze)是(shi)(shi)有效(xiao)(xiao)、可(ke)靠、健全(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)時間，這一(yi)(yi)原(yuan)則(ze)在(zai)全(quan)(quan)(quan)球運行(xing)(xing)良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)(de)各個(ge)企(qi)業(ye)中(zhong)都有體現。由于ISO9001，2015尚未發布(bu)，因此本文著重(zhong)介紹ISO9001，2015中(zhong)繼續保(bao)留(liu)的(de)(de)(de)(de)ISO9001,2008的(de)(de)(de)(de)核(he)心原(yuan)則(ze)。1、采用(yong)ISO9001標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)好處在(zai)我18年(nian)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)工作(zuo)生涯(ya)中(zhong)，我一(yi)(yi)直(zhi)驚訝于那(nei)些(xie)致力于提高效(xiao)(xiao)率、客戶滿意度、盈利但又(you)未挖掘出(chu)ISO9001標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)實(shi)際效(xiao)(xiao)能的(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)官、企(qi)業(ye)家(jia)、經理(li)(li)和(he)管(guan)理(li)(li)者(zhe)...
發布(bu)時(shi)間:
2018
-
06
-
16
瀏覽次數：92
![ISO9001如何在企業中得到有效運用？]( "ISO9001如何在企業中得到有效運用？")
隨(sui)著上(shang)世(shi)紀80年(nian)(nian)代改革(ge)開(kai)放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)步伐，中國(guo)企業(ye)開(kai)始導入推(tui)行ISO9000族質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)，那(nei)時叫質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)保證(zheng)模式(shi)，通過幾(ji)(ji)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準修訂，現(xian)在(zai)叫質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)要求。30多(duo)(duo)(duo)(duo)年(nian)(nian)來(lai)，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)從最初(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)少數(shu)企業(ye)推(tui)廣應用(yong)，到(dao)現(xian)在(zai)遍地(di)開(kai)花(hua)(hua)。筆(bi)者曾經(jing)(jing)碰到(dao)過一(yi)(yi)家公(gong)司，1992年(nian)(nian)就(jiu)推(tui)行并(bing)通過了ISO9001體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)。十(shi)幾(ji)(ji)年(nian)(nian)后(hou)，公(gong)司建立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)文件越來(lai)越多(duo)(duo)(duo)(duo)，但(dan)實際(ji)應用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)卻不(bu)(bu)多(duo)(duo)(duo)(duo)。每年(nian)(nian)為應付(fu)(fu)監(jian)督審核(he)，不(bu)(bu)僅(jin)要花(hua)(hua)人(ren)力花(hua)(hua)時間去做資(zi)料(liao)，還(huan)(huan)要付(fu)(fu)一(yi)(yi)筆(bi)錢(qian)給認(ren)證(zheng)機(ji)構。年(nian)(nian)復(fu)一(yi)(yi)年(nian)(nian)，公(gong)司高層(ceng)就(jiu)覺(jue)得ISO9001質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)不(bu)(bu)僅(jin)沒(mei)有(you)起(qi)到(dao)多(duo)(duo)(duo)(duo)少作用(yong)，反(fan)而成了一(yi)(yi)個(ge)包袱，于是(shi)就(jiu)想干脆(cui)廢掉不(bu)(bu)做了，后(hou)來(lai)多(duo)(duo)(duo)(duo)次開(kai)會討論(lun)，又覺(jue)得廢掉不(bu)(bu)做了會讓(rang)公(gong)司沒(mei)面(mian)子，影(ying)響公(gong)司形象，會讓(rang)客戶或消(xiao)費者降低對公(gong)司質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)保證(zheng)能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信心，最后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果還(huan)(huan)是(shi)要繼續做下(xia)去。這(zhe)家公(gong)司十(shi)幾(ji)(ji)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)ISO9001推(tui)行過程(cheng)，表現(xian)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)諸多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無奈，如雞肋般食之無味，棄之可惜。另外(wai)，我們(men)也(ye)經(jing)(jing)常會聽到(dao)有(you)些企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)負(fu)責人(ren)抱怨，為什么推(tui)行了ISO9001質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)，產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)還(huan)(huan)是(shi)沒(mei)有(you)提(ti)高？不(bu)(bu)良率還(huan)(huan)是(shi)那(nei)么高？客戶投(tou)訴還(huan)(huan)是(shi)那(nei)么多(duo)(duo)(duo)(duo)？上(shang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況可能在(zai)不(bu)(bu)少企業(ye)中都(dou)會或多(duo)(duo)(duo)(duo)或少遇(yu)到(dao)，從而也(ye)可以(yi)看(kan)出質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)行已遠遠不(bu)(bu)是(shi)當初(chu)建立一(yi)(yi)套文件、引(yin)進一(yi)(yi)些理(li)念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)階(jie)段(duan)了，而是(shi)要我們(men)靜下(xia)心來(lai)好好反(fan)思，到(dao)底應該如何做。ISO9001質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)要求是(shi)國(guo)際(ji)標準化組織不(bu)(bu)斷(duan)總結和(he)提(ti)煉當今世(shi)界(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)先進理(li)念和(he)先進經(jing)(jing)驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結晶，濃縮了當今世(shi)界(jie)...
發(fa)布時間:
2018
-
06
-
16
瀏覽次數：119
![ISO9001:2015檢查表 [參考]]( "ISO9001:2015檢查表 [參考]")
檢查內(nei)容(rong) 4.1 理(li)(li)(li)解組織及(ji)其環境是(shi)否(fou)確(que)(que)定(ding)了(le)(le)(le)(le)外(wai)部(bu)和(he)內(nei)部(bu)因素，并進(jin)行了(le)(le)(le)(le)監視和(he)評(ping)(ping)審(shen)(shen)。4.2 理(li)(li)(li)解相(xiang)關(guan)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)和(he)期望是(shi)否(fou)確(que)(que)定(ding)了(le)(le)(le)(le)相(xiang)關(guan)方(fang)(fang)(fang)(fang)？是(shi)否(fou)確(que)(que)定(ding)了(le)(le)(le)(le)相(xiang)關(guan)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)？是(shi)否(fou)對這些(xie)(xie)(xie)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)進(jin)行了(le)(le)(le)(le)監視和(he)評(ping)(ping)審(shen)(shen)？4.3 確(que)(que)定(ding)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)范圍 是(shi)否(fou)確(que)(que)定(ding)了(le)(le)(le)(le)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)范圍并批(pi)準發布？確(que)(que)定(ding)以上內(nei)容(rong)時，是(shi)否(fou)考慮了(le)(le)(le)(le)內(nei)外(wai)部(bu)因素、相(xiang)關(guan)方(fang)(fang)(fang)(fang)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)、本公司的(de)(de)(de)產品(pin)和(he)服務？是(shi)否(fou)將標準所有要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)都制定(ding)了(le)(le)(le)(le)具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)實(shi)現方(fang)(fang)(fang)(fang)法并批(pi)準實(shi)施？是(shi)否(fou)有不適(shi)用的(de)(de)(de)條款刪(shan)減？是(shi)否(fou)說(shuo)明(ming)了(le)(le)(le)(le)刪(shan)減的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)由？4.4 質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)及(ji)其過(guo)程(cheng)(cheng) 是(shi)否(fou)確(que)(que)定(ding)了(le)(le)(le)(le)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)？（烏龜圖），包括輸(shu)入輸(shu)出(chu)(chu)、順序(xu)、相(xiang)互作用、相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)準則和(he)方(fang)(fang)(fang)(fang)法、資(zi)源、職責權(quan)限、風險和(he)機遇？如何(he)評(ping)(ping)價這些(xie)(xie)(xie)過(guo)程(cheng)(cheng)？是(shi)否(fou)發生了(le)(le)(le)(le)過(guo)程(cheng)(cheng)變更(geng)？在哪些(xie)(xie)(xie)方(fang)(fang)(fang)(fang)面可以改進(jin)這些(xie)(xie)(xie)過(guo)程(cheng)(cheng)？本公司過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)是(shi)否(fou)形成了(le)(le)(le)(le)文件并批(pi)準實(shi)施？5 領(ling)導(dao)作用5.1 領(ling)導(dao)作用和(he)承諾 5.1.1總則 是(shi)否(fou)確(que)(que)定(ding)了(le)(le)(le)(le)最(zui)高(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)職責，并簽字承諾發布實(shi)施？5.1.2 以顧(gu)客為(wei)關(guan)注焦(jiao)點(dian) 最(zui)高(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者是(shi)否(fou)對以顧(gu)客為(wei)關(guan)注焦(jiao)點(dian)做出(chu)(chu)了(le)(le)(le)(le)承諾？5.2 方(fang)(fang)(fang)(fang)針 5.2.1 制定(ding)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)(fang)(fang)針 是(shi)否(fou)由最(zui)高(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者制定(ding)了(le)(le)(le)(le)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)(fang)(fang)針并發布？5.2.2 溝通質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)(fang)(fang)針 質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)(fang)(fang)針：是(shi)否(fou)形成了(le)(le)(le)(le)文件？以何(he)種方(fang)(fang)(fang)(fang)式進(jin)行...
發布(bu)時間:
2018
-
06
-
16
瀏(liu)覽次數：181